CATEGORY 1
عن إكسيد سوليوشنز
ما هي إكسيد سوليوشنز؟
«إكسيد سوليوشنز» شركة وكلاء ذكاء اصطناعي للمؤسسات، مقرها عمّان، الأردن، وتخدم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والعالم. تبني وتشغّل وكلاء إنتاجيين للمؤسسات الخاضعة للتنظيم عبر إطارها القائم على الحوكمة أولاً. وتعمل بالعربية والإنجليزية.
لمن تعمل إكسيد سوليوشنز؟
تعمل مع قيادات المؤسسات — الرؤساء التنفيذيين ورؤساء العمليات والمدراء الماليين ومجالس الإدارة — في قطاعات منظمة كالخدمات المالية والتأمين والعمليات الصناعية واللوجستيات. وارتباطاتها مصممة لتُرضي مدير التقنية وإدارة المخاطر كما تُرضي مجلس الإدارة.
ما الذي يميزها عن شركات استشارات الذكاء الاصطناعي التقليدية؟
«إكسيد سوليوشنز» تسلّم وكلاء يعملون، لا عروضاً تقديمية. كل ارتباط يُبنى على إطارها، فتوجد الحوكمة والتدقيق من أول مسار عمل بدل أن يوصى بهما في تقرير. كما تندمج داخل فرق العملاء وتسلّمهم القدرة، بدلاً من الفوترة بالساعة إلى ما لا نهاية.
أين مقرها وأي مناطق تخدم؟
مقر «إكسيد سوليوشنز» في عمّان، الأردن. وتخدم عملاء في المنطقة — بعمل نشط في الخليج — وحول العالم. والتسليم متاح بالعربية والإنجليزية.
متى تأسست إكسيد سوليوشنز؟
تأسست عام 2025، بناءً على الإطار الذي ألّفه عمر سومان. وبدأت أولى ارتباطاتها المؤسسية في العام نفسه.
CATEGORY 2
عن أجنتايزيشن كور
ما هو أجنتايزيشن كور؟
«أجنتايزيشن كور» إطارٌ قائم على الحوكمة أولاً لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الخاضعة للتنظيم. يحدد كيف يكتسب الوكلاء استقلاليتهم: كل إجراء قابل للتدقيق، وكل حدّ صريح، وكل نشرٍ يتكيف مع لغة المؤسسة وسلاسل اعتمادها. وهو أساس كل ارتباط لدى «إكسيد سوليوشنز».
من ألّف أجنتايزيشن كور؟
ألّفه عمر سومان، شريك كلود المُعتمد والشريك المؤسس في «إكسيد سوليوشنز». وتتولى الشركة صيانته.
هل أجنتايزيشن كور مملوك أم مفتوح؟
أنماط الحوكمة في الإطار منشورة ومفتوحة للفحص؛ أما التنفيذ وطبقة التكيف الخاصة بكل عميل فمملوكان. وما يتعلمه الإطار عن مؤسسة العميل يبقى ملكاً لذلك العميل.
مع أي نماذج لغوية يعمل أجنتايزيشن كور؟
الإطار محايد تجاه النماذج. يعمل مع كلود، أو مع نماذج مفتوحة الأوزان على بنية العميل، أو بمزيج يُختار لكل حِمل عمل. ويُنتقى النموذج بحيث يجتاز مراجعة الأمن والمخاطر لدى العميل نفسه.
كيف يقارن بأدوات مثل LangGraph وLangChain وOpenAI Agents SDK؟
تلك عُدد تنسيق للمهندسين. أما «أجنتايزيشن كور» فيعمل في مستوى أعلى من التنسيق: يضيف حوكمة المؤسسة وسجلات التدقيق والتكيف مع مؤسسة بعينها. والاثنان متكاملان، ويمكن للإطار أن يعمل فوق استثمارات التنسيق القائمة.
CATEGORY 3
الارتباط والتسليم
كيف تبدأون العمل مع عميل مؤسسي جديد؟
كل ارتباط يبدأ بمحادثة واستكشاف قصير: نحدد مسار عمل واحداً يُنتج فيه الوكيل قيمة قابلة للقياس تحت حوكمة كاملة. يصبح ذلك المسار أول تجربة مدفوعة. والتوسع يتبع الدليل، لا العرض التسويقي.
ما الأبواب التجارية الثلاثة لدى إكسيد سوليوشنز؟
ثلاثة نماذج ارتباط: الإحالة مع تقاسم الإيراد لأصحاب التعريف، والشراكة في السوق للشركات التي تبيع إلى جانبنا، والفريق التأسيسي المدمج للمؤسسات التي تبني القدرة داخلياً. وثلاثتها تُسلَّم على الإطار نفسه.
كم يستغرق الارتباط الأول عادة؟
التجربة الأولى تبلغ عادةً مسار عمل إنتاجياً خاضعاً للإشراف خلال ربع سنة. ويسبق ذلك أسبوعان إلى أربعة من الاستكشاف وتحديد النطاق. وتُتفق الجداول الزمنية كتابةً قبل بدء العمل.
هل تعملون بالتوازي مع ارتباطات استشارية قائمة؟
نعم. «إكسيد سوليوشنز» تبني الوكلاء وتشغّلهم؛ ولا تحل محل مستشاري الاستراتيجية أو التحول. وتجري ارتباطاتنا بانتظام إلى جانب شركات مثل ديلويت وماكنزي وإرنست ويونغ، بحدود واضحة لملكية كل طرف.
هل يمكن تقديم حلولكم بعلامتنا التجارية؟
نعم، ضمن نموذج الشراكة في السوق. تقود شركتكم علاقة العميل تحت علامتها بينما تتولى «إكسيد سوليوشنز» التسليم. وتبقى معايير الحوكمة والتدقيق مطابقة للارتباطات المعلنة.
CATEGORY 4
البيانات والأمن والحوكمة
أين تعيش بياناتنا أثناء الارتباط؟
بيانات العميل تبقى في بيئة العميل. يعمل الوكلاء داخل محيطه الأمني أو على بنية يتحكم بها، ولا تُبلغ أنظمة السجلات إلا عبر موصلات محكومة. و«إكسيد سوليوشنز» لا تنقل بيانات العملاء إلى أنظمتها.
هل تستخدمون نماذج مفتوحة المصدر أم مغلقة؟
أيّهما، أو كليهما. الإطار محايد تجاه النماذج: نماذج مغلقة مثل كلود للتفكير المتقدم، ونماذج مفتوحة الأوزان على بنية العميل حيث تقتضي متطلبات إقامة البيانات ذلك. ويُتخذ القرار لكل حِمل عمل مع فريق الأمن لدى العميل.
كيف تتعاملون مع البيانات الخاضعة للتنظيم (صحية، مالية، دفاعية)؟
تعمل الأحمال المنظمة على بنية تلبي متطلبات القطاع في الإقامة والتصاريح، مع تقييد اختيار النموذج تبعاً لذلك. وكل إجراء وكيلي على بيانات منظمة يُسجَّل في سجل تدقيق غير قابل للتعديل. وتراجع إدارة الالتزام لدى العميل تصميم الحوكمة قبل الإطلاق.
ما سجل التدقيق الذي ينتجه وكلاؤكم؟
كل إجراء وكيلي يُنتج سجلاً منظماً: ما الذي جرى، وبأي تفويض، وضمن أي حدّ، وبأي نتيجة. السجلات غير قابلة للتعديل وتقرؤها فرق الالتزام والتدقيق لدى العميل مباشرة. والسجل موجود من أول تجربة، لا كإضافة لاحقة.
كيف يعمل الإشراف البشري في إطاركم؟
يعتمد الإطار الاستقلالية المحكومة بدل الموافقة على كل إجراء. يتصرف الوكلاء بحرية داخل حدود يضعها فريق المخاطر لدى العميل، ويصعّدون إلى البشر عند الحافة — للاستثناءات وتجاوزات العتبات والحالات المستجدة. البشر يشرفون على النظام، لا على كل نقرة.
CATEGORY 5
التسعير والنموذج التجاري
كيف تسعّرون أعمالكم؟
يتبع التسعير نموذج الارتباط: تجارب بنطاق ثابت، وعقود تشغيل مستمرة للفرق المدمجة، وتقاسم إيراد لأعمال الإحالة والشراكة في السوق. وتُتفق الشروط كتابةً قبل بدء التسليم. ولا توجد تراخيص بعدد المقاعد.
ما النطاق المعتاد لأول تجربة مدفوعة؟
التجربة الأولى تُحصر في مسار عمل واحد وتُسعَّر لتكون قراراً سهلاً لصاحب ميزانية مؤسسية — ذات وزن يؤخذ بجدية، وصغيرة بما لا يستدعي دورة مشتريات. وتُناقش الأرقام في المحادثة الأولى، لأن النطاق هو ما يحدد السعر.
هل تتقاضون رسوماً على مكالمة الاستكشاف؟
لا. المحادثة الأولى والاستكشاف المبدئي مجانيان. ويبدأ الدفع عند بدء أعمال التسليم المحددة النطاق.
كيف يعمل نموذج الإحالة وتقاسم الإيراد؟
يعرّف صاحبُ التعريف «إكسيد سوليوشنز» على مؤسسة، وتُتفق الشروط كتابةً قبل أول اجتماع مع العميل. ويشارك في إيراد كل ما يُنجز عبر تعريفه، طوال عمر الارتباط. ولا يتحمل أي التزام تسليم.
CATEGORY 6
الفريق والاعتمادات
من أسس إكسيد سوليوشنز؟
أسسها عمر سومان، مؤلف الإطار وشريك كلود المُعتمد؛ وغيث المفرجي، الذي يقود العمليات والذهاب إلى السوق؛ وغازي أبو الراغب، الذي يقود عمليات الأعمال. والفريق المؤسس مقره عمّان، الأردن.
هل إكسيد سوليوشنز شريك كلود مُعتمد؟
نعم. يحمل عمر سومان، مؤلف الإطار والشريك المؤسس، صفة شريك كلود المُعتمد. وتغطي الشراكة بناء حلول مؤسسية على كلود؛ ولا تقيّد حياد الشركة تجاه النماذج في التسليم.
ماذا يعني «الحياد تجاه الأُطر» لديكم؟
يعني احترام البنية القائمة لدى العميل. يعمل إطارنا فوق النماذج والسحابات وأدوات التنسيق التي يستخدمها العميل أو يفضلها، بدل فرض استبدالها. الإطار يحكم؛ ولا يستعمر.
CATEGORY 7
الإقليم واللغة
بأي لغات تعمل إكسيد سوليوشنز؟
بالعربية والإنجليزية — في التسليم والتوثيق وفي الوكلاء أنفسهم. ويمكن للنشر أن يعمل بلغتين، بمطابقة كل مسار عمل مع اللغة التي يستخدمها العمل فعلاً.
هل لديكم حضور ميداني في الخليج؟
«إكسيد سوليوشنز» مقرها عمّان مع ارتباطات نشطة وحضور ميداني منتظم في دول الخليج. ويُرتَّب التسليم الميداني لكل ارتباط، وفي مكاتب العميل نفسها حيث يقتضي العمل.
هل يمكنكم تنفيذ نشر وكيلي بالعربية أولاً؟
نعم. طبقة التكيف في إطارنا مبنية لتتعلم مفردات المؤسسة بالعربية، بما فيها اللهجات الإقليمية. والعربية أولاً تعني أن الوكلاء وسجل التدقيق ووثائق التشغيل تتقدمها العربية — لا ترجمة لاحقة.
هل يمكن نشر النظام بلغة عربية داخل مؤسستنا؟
نعم. يعمل النظام كاملاً بالعربية داخل بيئة مؤسستك: واجهات الوكلاء، وقواعد الحوكمة، وسجل التدقيق، ووثائق التشغيل. ويُدرَّب فريقك على إدارته بالعربية أيضاً.
كيف تتعاملون مع المصطلحات العربية الخاصة بمؤسستنا؟
طبقة التكيف تتعلم معجم مؤسستك كما يُستخدم فعلاً — بمصطلحاته الداخلية ولهجته الإقليمية — وتحفظه كإعدادات منظمة مملوكة لكم. فلا يفرض الإطار معجماً موحداً، بل يتبنى معجمكم ويحاسَب عليه في سجل التدقيق.